首先抱歉，由于系统不让打"yanzhao“，所以俺把他们的顺序颠倒了。常看俺博客的人都知道，俺几乎很少写评论，不过面对最近闹的沸沸扬扬的京东“照艳门”事件，俺实在忍不住想说两句。原因有二：首先我是京东的忠实拥趸，我家的笔记本电脑、显示器、电视、DV、相机、冰箱、吸尘器、收音机、取暖器、耳麦、鼠标、路由器、电饭煲、电熨斗、拨罐器、U盘(一次买了26个)等等都是在京东买的。而且不仅我自己在京东消费，俺还让身边的好几个朋友也同样变成了京东的忠实粉丝。其次本人也算是一个资深互联网人，做这行九年，网站运营、电子商务俺都做过，目前主要从事的工作是营销推广。所以无论从消费者的角度还是同行的角度，俺都想说说自己的看法。
前几天，与奇商网CEO姜东栋先生在聊天时，讨论了一个关于360与QQ的问题，当时我的建议就是：腾讯与百度封杀360的网址，网站安装QQ时，打不开360的主页，同时在百度也人工了360的网址。而姜东栋先生给了一个很有见地的建议，那就是：安装了360软件的打不开百度，上不了qq；百度搜索框为首页的，启动不了360，也搜索不到360；而使用qq的，聊天的时候打不出来360三个数字。
不可否认，用户一直是QQ值得骄傲的资本，而此番360的挑战，显然是有备而来，先是一开始就是拿安全说事，然后再推出一系列的用户实用工具，这招确实狠。QQ因为对整个事件没有一个整体的评判，导致整体局面很被动。先是联合几家公司对360的不正当竞争作出联合声明。然后11月3日消息，针对腾讯发布的“装有360软件的电脑将停止运行QQ”的声明，虽然与姜总的预测有少许的差异，但是结果却差不多。在这里不得不佩服姜总的远见。11月2号360公布了旗下软件的工作原理，以示清白。而一直让用户认为在扫描用户隐私的QQ，却在11月3号对安装有360的电脑上进行了QQ的限制登陆，美其名曰：把选择权交给用户。这是一种虚伪的行为。
从现在的情况看来，传统企业做电子商务，最大的困惑在于如何平衡线上线下之间的关系问题。从理论上来讲，传统企业有线下的渠道和资源，希望能够为线上提供有力的支撑；而现实的情况是，线上的发展很有可能与线下形成利益冲突，最终可能使得整个项目难产。袁勇在之前的文章《电子商务：如何整合线上线下资源进行推广》当中讲到了GAP集团是如何利用线下资源成功发展线上B2C、然后又通过商城反过来促进线下店铺的发展，最终完美解决渠道冲突的案例，这个案例讲的已经比较全面，但袁勇看到，目前很多传统企业的负责人对于具体如何来平衡线上线下关系依旧还存在着一堆的问号，因此本文就重点讲一个解决线上线下冲突的策略：差异化经营。
